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PERGUNTAS FREQUENTES


QUAIS MEIOS DE PAGAMENTOS SÃO ACEITOS?

A Caixa Roxa aceita vários meios de pagamento:

1. Direto no site: Boleto bancário, cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, Aura e Oi Paggo).

2. Via whatsapp: Transferência bancária, ou boleto bancário.

É POSSÍVEL PARCELAR A MINHA COMPRA?

Sim! No cartão de crédito você consegue parcelar em até 12x, e em até 5x o parcelamento é sem juros!

QUANDO RECEBO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
O Código de rastreio costuma sair em até 1 dia útil e é enviado para o seu e-mail cadastrado.


COMO RASTREAR MEU PEDIDO?

É simples! Basta entrar no site dos Correios e inserir seu código de rastreio. Você pode acessar a página clicando aqui.


MEU CÓDIGO DE RASTREIO AINDA NÃO É RECONHECIDO. O QUE FAZER?

É normal! Ele leva até 5 dias úteis desde sua criação para começar a ser reconhecido pelo sistema postal.